Chính sách đổi trả

Linh Khí Đất Việt mong mỗi món đồ đến tay bạn đều đúng như mong đợi. Nếu có vấn đề, chúng tôi hỗ trợ đổi trả theo quy định dưới đây.

1. Trường hợp được đổi trả

Trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu:

Giao sai mẫu, sai ni tay/kích thước so với đơn đã xác nhận.
Sản phẩm không đúng mô tả về loại đá, kích thước, tình trạng xử lý.
Sản phẩm nứt, vỡ, hư hỏng do vận chuyển — vui lòng báo trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận, kèm video mở hộp.

2. Điều kiện

Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sửa chữa, chưa bị va đập hay trầy xước do sử dụng.
Còn đủ hộp, túi, giấy kiểm định (nếu có) và quà tặng kèm.

3. Đổi theo nhu cầu (không do lỗi sản phẩm)

Muốn đổi ni tay hoặc đổi sang mẫu khác trong vòng 07 ngày: hỗ trợ đổi sang sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn (bù chênh lệch). Khách hàng chịu phí vận chuyển hai chiều.

4. Không áp dụng đổi trả

Sản phẩm đặt chế tác, khắc chữ, xỏ chuỗi theo yêu cầu riêng.
Sản phẩm hư hỏng do rơi vỡ, va đập, tiếp xúc hoá chất trong quá trình sử dụng.
Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả.

5. Hoàn tiền

Với trường hợp lỗi từ Linh Khí Đất Việt mà bạn chọn trả hàng, chúng tôi hoàn tiền bằng chuyển khoản trong 03–05 ngày làm việc sau khi nhận lại và kiểm tra sản phẩm, đồng thời chịu toàn bộ phí vận chuyển.

6. Cách yêu cầu

Liên hệ hotline/Zalo 090 399 69 11 hoặc email linhkhidatviet@gmail.com, gửi mã đơn, ảnh/video sản phẩm.
Gửi sản phẩm về: 25/9 Nguyễn Công Hoan, Phường 7, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh.
Linh Khí Đất Việt kiểm tra và phản hồi trong vòng 02 ngày làm việc.